台南市六甲區珊瑚路農機行大火帶走一家5命，各界要捐款的善心人士打爆區公所與區長電話，但相關手續規定繁瑣，進而怪罪公部門不懂變通，效率差。台南市社會局15日下午公布代收專戶帳號，後續善款將由社會局與銀行簽訂信託管理，確保農機行僅存長女的未來生活照顧與就學無虞。

六甲區區長陳啟榮表示，火災發生當天，各界的捐款就持續湧入，許多民眾包括他的同學都問：「農機行的經濟狀況如何？」，讓他不知該如何回應，只能請對方先別急，想捐款，再等一等。

陳啟榮表示，礙於個資法，除非家屬或親族有申請急難救助，否則區公所與社會局都無權去清查農機行的財務狀況、有無保險等等，區公所也怕代收善款後，事後發現農機行有相當積蓄，會對捐款人難以交待。

區公所也遇到民眾執意要捐現金，區公所代收時，依規定得請捐款人填寫詳細個資，卻引起民眾不滿，民眾堅持只想捐錢，不想留名，「只需把錢交給家屬就好，公部門遇到緊急狀況時，都不知道變通嗎？效率這麼差？實在擾民」叫依法辦事的區公所人員有苦難言。

陳啟榮說，部分13日捐款的民眾，15日要求要請家屬在捐款收據上簽字，以利報帳，還指定要阿嬤簽字，偏偏阿嬤又不識字，況且目前家屬正處理善後事宜，忙得一團亂，區公所人員實在很難去打擾家屬，指定阿嬤簽名，只好請捐款人再等一等。